Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026. La présente politique explique comment Waapluka collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Tessa Godin, exerçant sous le nom commercial Waapluka, 12 rue Alphonse Daudet, 30129 Redessan. Pour toute question : [email protected].
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Lorsque vous nous contactez par le formulaire du site, par email ou par téléphone : nom, coordonnées, secteur d'activité, besoins et contenu de votre message ;
- Lorsque vous réservez un appel via Calendly : nom, email et créneau choisi ;
- Données de navigation (pages vues, provenance de la visite), associées à un identifiant aléatoire conservé 13 mois sur votre appareil, pour mesurer la fréquentation du site.
Finalités
Ces données servent exclusivement à :
- répondre à vos demandes et échanger sur votre projet ;
- organiser et tenir nos rendez-vous ;
- assurer le suivi de la relation commerciale ;
- améliorer le site et son contenu.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (prise de contact, réservation) et sur l'intérêt légitime de Waapluka à gérer sa relation client.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour la durée de la relation commerciale, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact en l'absence de suite.
Sous-traitants & outils tiers
Pour fonctionner, le site et notre activité s'appuient sur des prestataires qui peuvent traiter certaines données pour notre compte :
- Calendly : prise de rendez-vous en ligne ;
- l'hébergeur du site (MonaHub), qui conserve aussi les demandes envoyées par le formulaire ;
- nos outils de messagerie (email).
Cookies
Le site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience : la fréquentation est mesurée sans cookie, avec l'identifiant aléatoire décrit plus haut. Sur la page Contact, l'agenda de prise de rendez-vous fourni par Calendly s'affiche dès l'ouverture de la page et peut déposer ses propres cookies, ainsi que ceux de son prestataire de paiement Stripe. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour les refuser.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected].
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, www.cnil.fr.